Työ on tehty ja lasku lähetetty, mutta tili ammottaa tyhjyyttään eräpäivän jälkeenkin. Kuulostaako tutulta? Yksi maksamaton lasku ei venettä kaada, mutta useampi alkaa jo horjuttaa yrityksen kassavirtaa. Silloin tarvitaan ammattimaista velan perintää. Kyse ei ole kiusanteosta, vaan liiketoiminnan perusedellytyksestä: omien saatavien turvaamisesta.
Perintäprosessi on kuitenkin monelle yrittäjälle vieras. Mitä käytännössä tapahtuu, kun lasku siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi? Käymme prosessin läpi vaihe vaiheelta yrittäjän näkökulmasta. Tämä on meille arkipäivää, joten tiedämme, mikä toimii ja mitkä ovat yleisimmät sudenkuopat.
Ennen perintää: Yrittäjän omat toimet
Ennen saatavan siirtämistä perintään kannattaa hoitaa muutama perusasia itse. Laki ei yritysperinnässä vaadi maksumuistutuksen lähettämistä, mutta se kuuluu hyvään liiketapaan. Usein ystävällinen huomautus riittää, jos eräpäivä on vain unohtunut.
Selkeä ja johdonmukainen laskutuskäytäntö on paras tapa ennaltaehkäistä maksuviiveitä. Varmista, että laskuissasi ovat kaikki tarvittavat tiedot ja selkeä eräpäivä. Jos maksua ei kuulu, lyhyt muistutus sähköpostitse tai puhelimitse on järkevä ensiaskel. Jos tämäkään ei tepsi, on aika siirtää asia ammattilaiselle.
Vapaaehtoinen velan perintä – Ensimmäinen vaihe ammattilaisen käsissä
Kun siirrät saatavan meille, aloitamme vapaaehtoisen perinnän. Se on prosessin ensimmäinen vaihe, jonka tavoitteena on saada velallinen maksamaan ilman oikeustoimia.
Käytännössä lähetämme velalliselle virallisen maksuvaatimuksen, joka on huomattavasti tehokkaampi kuin yrityksen oma muistutus. Maksuvaatimus on perintätoimiston lähettämä kirje, joka kertoo velalliselle selkeästi, että asia on siirtynyt ammattilaisen hoitoon ja maksun laiminlyönnillä on seurauksia.
Usein jo tämä riittää tulokseen. Velallinen ymmärtää tilanteen vakavuuden ja maksaa velan. Jos velallisella on maksuvaikeuksia, neuvottelemme hänen kanssaan joustavan mutta sitovan maksujärjestelyn. Hyvin laadittu maksusuunnitelma on usein paras ratkaisu, sillä se turvaa saatavasi ja antaa velalliselle realistisen tavan hoitaa velka pois päiväjärjestyksestä.
Mitä jos vapaaehtoinen perintä ei tuota tulosta?
Kaikki velalliset eivät valitettavasti reagoi maksuvaatimuksiin. Jos maksua ei vapaaehtoisen perinnän keinoin kuulu, on aika siirtyä järeämpiin toimiin. Tässä vaiheessa sinun velkojana on päätettävä: kirjaatko saatavan luottotappioksi vai jatkatko perintää?
Suosituksemme on selvä: älä anna periksi. Perimättä jätetty lasku on suoraan pois yrityksesi tuloksesta. Yritysvelallisiin voimme tässä vaiheessa kohdistaa myös tratan. Se on julkisuusuhkainen maksuvaatimus, joka voi johtaa julkiseen protestointiin ja maksuhäiriömerkintään yritykselle. Tratta on tehokas työkalu, mutta sen käyttöä on harkittava tilannekohtaisesti. Oikean perintätyökalun valinta onkin avain onnistumiseen.
Oikeudellinen perintä: Kun saatavaa haetaan oikeusteitse
Jos vapaaehtoinen perintä ei tuota tulosta ja saatava on riidaton, siirrymme oikeudelliseen perintään. Tämä tarkoittaa, että haemme saatavalle käräjäoikeuden vahvistuksen.
Laadimme ja toimitamme käräjäoikeuteen haastehakemuksen. Käräjäoikeus antaa haasteen tiedoksi velalliselle, jolla on mahdollisuus vastata siihen. Jos velallinen ei vastaa tai myöntää velan, käräjäoikeus antaa yksipuolisen tuomion. Jos velallinen kiistää velan, asia etenee riita-asian käsittelyyn.
Prosessi huipentuu velkomustuomioon, joka on käräjäoikeuden virallinen päätös velan olemassaolosta ja määrästä. Tuomio tekee saatavasta ulosottokelpoisen. Oikeudenkäynnin hävinnyt osapuoli – yleensä velallinen – velvoitetaan pääsääntöisesti korvaamaan vastapuolen oikeudenkäyntikulut.
Viimeinen vaihe: Ulosotto
Kun käräjäoikeus on antanut velkomustuomion, saatava siirretään ulosottoviranomaisen perittäväksi. Ulosotto on viimeinen ja tehokkain keino velan perimiseksi. Ulosottomies voi takavarikoida velallisen omaisuutta, kuten pankkitilejä, ajoneuvoja tai kiinteistöjä, ja ulosmitata tuloja velan maksamiseksi.
Ulosotolla on merkittäviä vaikutuksia velallisyritykseen, ja se toimii usein lopullisena kannustimena maksun suorittamiselle. Velkojalle ulosotto on tehokas tapa varmistaa, että oikeuden päätöstä noudatetaan ja rahat saadaan kotiutettua.
Mitä velan perintä maksaa toimeksiantajalle?
Useimmat yrittäjät kysyvät tätä, ja vastaus on yleensä mieluinen: onnistunut perintä ei maksa mitään. Perintälain mukaan velallinen on velvollinen korvaamaan velkojalle perinnästä aiheutuneet kohtuulliset kulut. Nämä kulut lisätään velan pääomaan.
Palvelumallimme perustuu tähän. Jos onnistumme perimään saatavan vapaaehtoisessa perinnässä, palvelu on sinulle maksuton. Veloitamme palkkiomme suoraan velalliselta perintäkuluina.
Oikeudellisen perinnän kulut ovat asia erikseen, mutta nekin tuomitaan yleensä velallisen maksettavaksi. Perinnän kulurakenne on hyvä ymmärtää, mutta nyrkkisääntö on selvä: ammattilaisen käyttö ei tule kalliiksi – kalliiksi tulee saatavien perimättä jättäminen.
Älä anna saatavien vanheta
Velan perintä on järjestelmällinen prosessi, joka turvaa yrittäjän oikeudet ja kassavirran. Tärkeintä on toimia nopeasti ja johdonmukaisesti. Mitä kauemmin odotat, sitä vaikeammaksi perintä muuttuu.
Onko sinulla maksamattomia laskuja, jotka rasittavat liiketoimintaasi? Älä anna niiden vaarantaa yrityksesi tulevaisuutta. Ota meihin yhteyttä, niin katsotaan yhdessä tehokkain tapa saataviesi kotiuttamiseen. Ensimmäinen neuvottelu on aina maksuton.
Ota yhteyttä asiantuntijoihimme
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka nopeasti lasku kannattaa siirtää perintään?
Suosittelemme siirtämään saatavan perintään heti, kun omat muistutukset eivät ole tuottaneet tulosta – tyypillisesti 14–30 päivää eräpäivän jälkeen. Mitä nopeammin toimit, sitä todennäköisemmin perintä onnistuu. Pitkään odottaminen viestii velalliselle, ettet ole tosissasi saatavasi kanssa.
Voiko perintä pilata asiakassuhteen?
Tämä on yleinen huoli. Ammattimaisesti hoidettu perintä pilaa kuitenkin harvoin toimivan asiakassuhteen. Jos asiakas on maksuhaluinen, asiallinen maksuvaatimus ja neuvoteltu maksusuunnitelma usein selkeyttävät tilannetta. Suhteesta tulee ongelma yleensä vasta, jos asiakkaalla ei ole aikomustakaan maksaa.
Mitä jos asiakas riitauttaa laskun perinnän aikana?
Jos asiakas reklamoi perustellusti, vapaaehtoinen perintä keskeytetään riitaisen osan kohdalta. Kun asiakas reklamoi, selvitämme ensin reklamaation syyn kanssasi. Jos riitaa ei saada sovittua, ainoa keino edetä on viedä asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Riidattoman osan perintää voimme kuitenkin jatkaa normaalisti.
Entä jos velallinen on yksityishenkilö?
Prosessi on pääosin sama, mutta kuluttajaperintää säädellään perintälaissa tiukemmin. Esimerkiksi perintäkulujen määrälle on katot ja maksuvaatimusten välillä on noudatettava määräaikoja. Yksityishenkilöltä perittäessä on huomioitava myös ulosoton suojaosuus, joka turvaa velallisen toimeentulon.
Milloin velka vanhenee?
Yleinen vanhentumisaika yritysten välisille saataville on viisi vuotta eräpäivästä. Vanhentuminen voidaan kuitenkin katkaista muistutuksella, maksuvaatimuksella tai oikeudellisella perinnällä. Katkaisusta alkaa aina uusi viiden vuoden vanhentumisaika. On tärkeää toimia ajoissa, jotta saatava ei pääse vanhentumaan. Aiemmin voimassa ollut kolmen vuoden sääntö piteni nykyiseen viiteen vuoteen lakimuutoksen myötä.