Maksukehotus vs. Maksuvaatimus: Kumpi kirjeistä on vakavampi?

Postiluukusta kolahtaa kirje, jonka avaamista hieman jännittää. Otsikossa lukee joko maksukehotus tai maksuvaatimus.

Nimet kuulostavat samalta, mutta niiden merkitys on täysin eri. Toinen on vielä ystävällinen huomautus, toinen taas virallinen ilmoitus, joka käynnistää perintäprosessin ja tuo mukanaan juridisia seurauksia.

Tässä oppaassa selitämme erot selkokielellä. Kun tunnistat kirjeet toisistaan, osaat toimia oikein ja vältät turhat lisäkulut.

Mitä laki sanoo? Maksukehotus ja maksuvaatimus ovat eri asioita

Mistä sitten tietää, kumpi on kumpi? Tärkein ero on juridinen. Vaikka sanat sekoittuvat helposti, laki näkee ne kahtena täysin eri asiana.

Maksukehotus on käytännössä toinen maksumuistutus. Sen voi lähettää vielä alkuperäinen laskuttaja itse – vaikkapa sähköyhtiö tai puhelinoperaattori. Se on viimeinen ystävällinen huomautus, ennen kuin velka siirretään perintätoimiston hoidettavaksi.

Maksuvaatimus sen sijaan on aina virallinen perintäkirje, jonka lähettää perintätoimisto. Se käynnistää niin sanotun vapaaehtoisen perinnän, ja sen sisältöä sekä lähettämistä säätelee tarkasti Suomen perintälaki.

Tunnista kirjeen tyyppi – 5 helppoa tarkistuskohtaa

Kuinka sitten erotat nämä kaksi kirjettä toisistaan ilman lakikirjaa? Se on yllättävän helppoa, kun kiinnität huomiota muutamaan avainasiaan.

• 1. Lähettäjä: Kuka kirjeen on lähettänyt? Jos allekirjoittajana on alkuperäinen laskuttaja (esim. sähköyhtiö tai verkkokauppa), kyseessä on todennäköisesti maksukehotus. Jos lähettäjänä on perintätoimisto, kuten Ykkösperintä, käsissäsi on maksuvaatimus.
• 2. Otsikko: Kirjeen otsikko kertoo yleensä suoraan, kummasta on kyse. Lue se huolella.
• 3. Maininta jatkotoimista: Maksuvaatimuksessa kerrotaan lähes aina seuraukset, jos laskua ei makseta. Tyypillisesti mainitaan uhka asian siirtämisestä oikeudelliseen perintään eli käräjäoikeuden käsittelyyn. Maksukehotuksessa sävy on yleensä pehmeämpi.
• 4. Perintäkulut: Maksuvaatimukseen on eritelty selkeästi lakisääteiset perintäkulut. Maksukehotukseen on saatettu lisätä vain pieni muistutuskulu, jos alkuperäisissä sopimusehdoissa niin on sovittu.
• 5. Ohjeet riitauttamiseen: Maksuvaatimuksessa on aina oltava selkeät ohjeet siitä, miten velka riitautetaan, jos se on mielestäsi aiheeton.

Vertailussa: Maksukehotus vs. Maksuvaatimus

Hahmotetaan eroja vielä selkeän taulukon avulla. Tämä auttaa näkemään yhdellä silmäyksellä, kummasta on kyse.

Perintäprosessin Aikajana: Miten tähän päädyttiin?

Miten tilanne oikein eteni tähän pisteeseen? Ymmärrys prosessin kulusta auttaa hahmottamaan, missä vaiheessa itse olet. Yleensä polku on seuraavanlainen:

1. Alkuperäinen lasku: Saat laskun, jonka eräpäivä umpeutuu.
2. Maksumuistutus: Noin 14 päivää eräpäivän jälkeen velkoja lähettää ensimmäisen muistutuksen.
3. Maksukehotus: Jos lasku on yhä maksamatta, velkoja voi lähettää toisen muistutuksen, jota kutsutaan usein maksukehotukseksi.
4. Siirto perintätoimistolle: Tässä vaiheessa asia siirtyy ammattilaisten hoidettavaksi.
5. Maksuvaatimus: Perintätoimisto lähettää ensimmäisen virallisen perintäkirjeen, eli maksuvaatimuksen.
6. Toinen maksuvaatimus: Tarvittaessa perintää jatketaan toisella maksuvaatimuksella.
7. Oikeudellinen perintä: Jos vapaaehtoinen perintä ei tuota tulosta, perintätoimisto voi hakea velalle käräjäoikeudesta maksutuomion. Tämä johtaa maksuhäiriömerkintään.

Mitä sinun tulee tehdä? Toimintaohjeet eri kirjeisiin

Nyt kun tunnistat kirjeet, on aika toimia. Se, miten kannattaa edetä, riippuu täysin siitä, kumman kirjeen sait.

Saitko maksukehotuksen?

Tässä vaiheessa tilanne on vielä helposti korjattavissa. Toimi näin:

• Maksa velka: Jos velka on aiheellinen, maksa se heti. Näin vältät perintäkulujen syntymisen kokonaan.
• Ota yhteyttä: Jos et pysty maksamaan koko summaa kerralla tai lasku on mielestäsi virheellinen, ota välittömästi yhteyttä laskun lähettäjään ja selvitä asia.

Saitko maksuvaatimuksen?

Nyt on toimittava ripeästi, mutta ei paniikissa. Sinulla on edelleen useita vaihtoehtoja:

• Maksa velka: Helpoin tapa on maksaa vaatimuksessa mainittu summa kokonaisuudessaan, sisältäen pääoman, korot ja perintäkulut. Tämä päättää perintäprosessin.
• Neuvottele maksusuunnitelma: Ota heti yhteyttä perintätoimistoon ja sovi joustavasta maksusuunnitelmasta. Perintätoimistot ovat yleensä hyvin yhteistyöhaluisia.
• Riitauta velka: Jos pidät velkaa aiheettomana, sinun täytyy riitauttaa se kirjallisesti perintätoimistolle. Tee se kirjeen ohjeiden mukaisesti ja määräajassa. Perustele selkeästi, miksi vaatimus on mielestäsi virheellinen.

Tärkeintä on, ettet jätä maksuvaatimusta huomiotta. Se ei katoa itsestään, ja toimimattomuus johtaa vain lisäkuluihin ja lopulta mahdolliseen maksuhäiriömerkintään.

Tarvitsetko apua perintäasioissa?

Tuntuuko perintäprosessi monimutkaiselta? Et ole yksin. Olitpa sitten velkoja, joka haluaa saatavansa kotiin, tai velallinen, joka pohtii seuraavaa siirtoa, selkeät ohjeet ja asiallinen viestintä ovat kaiken A ja O.

Jos perintäasiat mietityttävät tai yrityksesi tarvitsee luotettavan kumppanin hoitamaan saatavien perintää tehokkaasti ja ihmisläheisesti, me olemme täällä auttamassa. Asiantuntijamme auttavat löytämään juuri sinun tilanteeseesi sopivan ratkaisun.

Älä epäröi, vaan ota meihin yhteyttä, niin katsotaan asiaa yhdessä.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on maksukehotuksella ja maksuvaatimuksella?

Lyhyesti sanottuna maksukehotus on velkojan itsensä lähettämä muistutus ennen varsinaista perintää. Maksuvaatimus taas on perintätoimiston lähettämä virallinen perintäkirje, joka käynnistää vapaaehtoisen perinnän ja johon liittyy lakisääteisiä kuluja.

Aiheuttaako maksuvaatimus maksuhäiriömerkinnän?

Ei suoraan. Pelkkä maksuvaatimus ei vielä aiheuta maksuhäiriömerkintää. Merkintä syntyy vasta, jos velkaa ei makseta vapaaehtoisen perinnän aikana ja sille haetaan maksutuomio käräjäoikeudesta.

Kuinka suuret perintäkulut voivat olla?

Perintäkuluille on laissa säädetty enimmäismäärät. Esimerkiksi kuluttajasaatavissa ensimmäisen maksuvaatimuksen kulu on enintään 14 euroa, jos velan pääoma on enintään 100 euroa. Suuremmissa veloissa kulut ovat korkeammat, mutta aina laissa rajatut.

Mitä teen, jos perintäkirje on mielestäni aiheeton?

Sinulla on oikeus riitauttaa velka. Jos sait maksuvaatimuksen, tee riitautus kirjallisesti perintätoimistolle annetussa määräajassa. Perustele huolellisesti, miksi vaatimus on aiheeton. Tämä keskeyttää vapaaehtoisen perinnän, kunnes asia on selvitetty.

Voiko perintäkirjeestä neuvotella maksusuunnitelman?

Kyllä, ehdottomasti! Maksusuunnitelman sopiminen on yleensä kaikkien osapuolten etu. Ota siis rohkeasti ja aktiivisesti yhteyttä perintätoimistoon. He ovat yleensä hyvin yhteistyöhaluisia ja sopuun päästään lähes aina.